Atomslagstyrken

Følg med i Atomslagstyrkens evige kamp for en bedre verden. En verden, hvor tingene fungerer, som de skal, og hvor alt er i overensstemmelse med Atomslagstyrkens kompromisløse idealer.

Ussel service hos Shell

24. July 2007 17:21 af Jens Willy Johannsen
Kategorier: Andet

Opdatering:
Shell har undskyldt mange gange og foræret mig to flasker rødvin som plaster på såret. Butikschefen kom forbi og forklarede, at det naturligvis var en fejl, og at hun havde snakket med de to ekspedienter og forklaret dem, hvordan den slags skulle håndteres fremover.
Et par dage senere blev jeg ringet op at Shells kundeservice, som gerne ville høre, om sagen var blevet afsluttet, og om jeg var tilfreds.

Så selvom de ikke nødvendigvis er alle ekspedienter på Shells servicestationer, der er lige service-mindede, tager Shell dog klager alvorligt og gør noget ved sagen. Respekt for det.

Det er længe siden, at jeg er blevet udsat for så dårlig service som i dag på en Shell-tank.
Her er historien (i det brev, jeg sender til Shell):

Kære Shell,

Jeg har i mange år benyttet Shell, men efter den service, jeg fik i dag, kan jeg ikke forestille mig at bruge Shell mere eller på nogen måde anbefale det for andre.

Jeg skulle købe en pære til min bil i dag på Shell-stationen på Silkeborgvej i Århus (kl. ca. 14:20) og bad om en “P 21 W”. Den unge mandlige ekspedient ledte efter den og fik hjælp en den kvindelige ekspedient, der spurgte mig, om det var til en forlygte, hvortil jeg svarede, at det var til en bremselygte. Hun fandt en pakke og sagde “det er dem her”.
Jeg betalte og gik ud for at skifte pæren, men fandt ud af, at pæren ikke passede i fatningen, og da jeg så nærmere efter, kunne jeg se, at der stod “P 21 / 4 W” på pakningen.

Jeg gik ind i butikken og sagde, at de ikke passede, og at det var nogle forkerte pærer. Mens den mandlige ekspedient kiggede efter nogle “P 21 W”-pærer, sagde den kvindelige ekspedient straks, at “du kan ikke på pengene tilbage, når de er sådan” (dvs. at pakningen var åbnet). Det viste sig, at butikken ikke havde flere “P 21 W”-pærer, og da jeg spurgte, hvad jeg skulle gøre med de forkerte og ubrugelige pærer, fik jeg blot at vide – i et ret uhøfligt tonefald – at, “det ved jeg ikke, men du kan i hvert fald ikke få pengene tilbage”, og at, ” du skal selv kontrollere, at det er de rigtige, du får”.

Så jeg måtte gå med en pakke ubrugelige pærer, som jeg havde fået, selvom jeg hvade bedt om nogle andre pærer.
Det er sikkert korrekt, at jeg selv skulle kontrollere, om det var de rigtige, inden jeg åbnede pakken, men jeg er ikke automekaniker, og de så umiddelbart rigtige ud.
Det er muligvis også korrekt (omend underligt), at de ikke kan give pengene tilbage, når pakken er åbnet, men man kan vel i det mindste forvente en mere høflig tone og måske endda en undskyldning for, at de giver mig et andet produkt, end det jeg beder om.

For fremtiden vil jeg køre udenom Shell-stationer, og jeg vil anbefale alle mine bekendte og alle læsere af mine blogs at gøre det samme. Jeg vil nødig risikere at få andre og forkerte produkter end dem, jeg beder om, og jeg er heller ikke interesseret i at blive behandlet på den måde.

mvh,
Jens W. Johannsen

På Shells hjemmeside skriver de, at det er deres mål at have besvaret min henvendelse inden d. 26/7 kl. 14:23. Nu må vi se…

Comments Off on Ussel service hos Shell

Hvorfor ikke hos folkeregisteret?

14. July 2007 11:18 af Jens Willy Johannsen
Kategorier: Nyhederne

Gravide skal registreres i Indien
Registreringen skal gøre det nemmere for myndighederne at holde øje med antallet af aborter, som især finder sted, når kvinder venter en pige.
DR Nyheder 14-07-07

Atomslagstyrken er normalt en varm fortaler for enhver form for registrering og bureaukrati, men jeg synes imidlertid, at det lyder lige lovlig besværligt, at alle gravide skal registreres i Indien i stedet for bare at gøre det på det lokale kommunekontor eller tilsvarende.
(Det er naturligvis også muligt, at de mener, at gravide i Indien skal registreres, men så havde de vel skrevet dét.)

Comments Off on Hvorfor ikke hos folkeregisteret?

Dyremisplageribehandling

11. July 2007 10:07 af Jens Willy Johannsen
Kategorier: Nyhederne

Jeg er sikker på, at der ligger de bedste hensigter bag, men det lyder bare forkert:

Soldaterne i Oksbøllejren har fået et æsel, så de kan øve sig på at omgås dyr, inden de sendes til Irak.
Politiken.dk 11-07-07

Comments Off on Dyremisplageribehandling

Terrorisme

21. March 2007 12:45 af Jens Willy Johannsen
Kategorier: Nyhederne

Jeg ved snart ikke, hvem der er de gode, og hvem der er de onde:

Terrorøvelse i København
Klokken 10.02 blev Orøgade på Østerbro rystet af en eksplosion. Men bare rolig – der er tale om en øvelse, hvor politi og redningsmandskab træner et terrorangreb mod København.
DR Nyheder 21-03-07

Jeg synes ikke, at det er i orden, at politi og redningsmandskab træner terrorangreb. Selvom det bare er mod København. De burde hellere træne i at afværge den slags angreb eller træne deres terrorberedskab.

Så i stedet for “terrorøvelser” (der må være øvelser i terror), burde de holde “antiterrorøvelser” eller “terrorberedskabsøvelser”…

Comments Off on Terrorisme

Vind i lotteriet!

9. March 2007 16:20 af Jens Willy Johannsen
Kategorier: Andet

Det er en kendt sag, at det kun er amatører, der bare vælger nogle tilfældige tal, når de spiller lotto. Seriøse lotto-spillere holder øje med, hvilke tal der oftest bliver udtrukket, og hvilke tal der ikke er blevet udtrukket i lang tid.

Det er selvsagt det rene vås, men der er forbløffende mange folk, der faktisk mener, at man kan have et godt “system”, når man spiller lotto og derved opnå bedre vinderchancer. Prøv selv at spørge ellers fornuftige folk, om de mener, at det er lige så sandsynligt, at 1-2-3-4-5-6-7 bliver udtrukket, som det er, at 5-9-11-12-19-24-28 bliver udtrukket.
Forbløffende mange folk mener, at den sidste kombination er “mere tilfældig”. *suk*

Og se nu dette program: Lotto Sorcerer – For the Serious Lottery Player. Et “state-of-the-art, multi-threaded lottery number analysis and lottery prediction”-program, der ved hjælp af “cutting-edge statistical analysis with predictive technology: fifth-generation artificial intelligence (neural network) algorithms” kan finde mønstre i de udtrukne tal og anbefale en vindende strategi.
Og for at bevise, at det virker, kan man prøve et program, der bruger samme teknologi til at genkende mønstre i, hvilke knapper brugeren trykker på og derefter forudsige, hvilken knap brugeren vil klikke på som den næste. Og det er jo godt, fordi det er nøjagtig samme måde lotto-tallene bliver udtrukket på. Sådan da…

Og man kan købe programmet for kun 35 dollars. Tænk på, hvor mange millioner man vil vinde i lotto! Hvad venter I på?!

Lotto-Sorcerer-1

Comments Off on Vind i lotteriet!

Britisk politi bag terroraktion

31. January 2007 11:30 af Jens Willy Johannsen
Kategorier: Nyhederne

Så er der endnu en gang bøvl med englænderne:

Britisk politi anholder otte ved større terroraktion
[…]
Politiken.dk 31-01-07

Jeg mener, at det er ufint, at det britiske politi laver terroraktioner for at anholde folk. Dog fin selverkendelse…

Comments Off on Britisk politi bag terroraktion

Avanceret teknojargon

29. January 2007 12:50 af Jens Willy Johannsen
Kategorier: Sprog

Ekstrem fagsnak er altid sjovt at overvære, og jeg havde for nyligt den fornøjelse at overhøre to ingeniører diskutere fordele og ulemper ved heliske kontra ligeskårne tandhjul (jeg fandt aldrig ud af, hvad der var bedst).

Det fik mig omgående til at tænke på denne video, hvor en repræsentant for Rockwell beskriver de mange fordele ved deres nye “retro-encabulator”, der benytter sig af såvel “hydrocoptic marzelvanes” som “modial interactions of magneto-reluctance and capacitive directance”.
Jeg er dybt imponeret over, at manden kan sige så meget vås og ikke fortrække en mine.

Det viser sig, at det er en meget gammel joke, som i følge Wikipekia blev skrevet af Bernard Salwen i midten af 1940’erne.

Læs hele artiklen for at se den oprindelige tekst i sin fulde længde.

Læs hele artiklen…

Comments Off on Avanceret teknojargon

Jesus eller ej

25. January 2007 10:50 af Jens Willy Johannsen
Kategorier: Andet

I har sikkert ofte set de her “fiske-symboler” bag på biler, som af en eller anden grund symboliserer Jesus (læs hvorfor her).

I morges så jeg en meget bedre udgave af fiske-symbolet på parkeringspladsen – det er altid rart at starte morgenen med et godt grin:

Ichtys Not

Comments Off on Jesus eller ej

Skal vi vædde, John?

10. January 2007 10:35 af Jens Willy Johannsen
Kategorier: EDB

Efter Apple endelig har annonceret deres kommende iPhone-telefon, er Danmarks mest selvglade verdens førende teleanalytiker dog skeptisk:

Ikke imponeret
I-Phone har musik, telefononi, netadgang og alt det andet, som moderne mobiltelefoner er proppet med. Men der skal mere til at mener teleanalytiker John Strand. Han er ikke imponeret.

– Det er en telefon med gammel teknologi til en meget høj pris, siger han til DR Nyheder.

– Når jeg kigger på markedet, så kan jeg se, at der er konkurrenter, som har produkter til billigere priser, som kan langt mere, fortsætter han.
(DR Nyheder 10-01-07 – læs hele artiklen)

Jeg er ikke enig med John Strand. Jeg mener ikke, at det afgørende for et produkts success, om det anvender den nyeste teknologi, men om det anvender teknologien på en måde, der tiltaler brugerne.

Apples iPod er et fremragende eksempel: iPods har aldrig brugt den nyeste teknologi, men til gengæld er de nemme at bruge (både i sig selv og sammen med en computer), de har de nødvendige features, men er ikke overlæssede med avancerede funktioner, og – ikke mindst – de er lækkert designede. Udseende er ikke alt, men det tæller også, og det var Apple de første, der tog alvorligt, og mange – heriblandt mig – vil påstå, at de stadig er milevidt foran konkurrenterne med hensyn til design.

Så når det kommer til stykket, vil jeg vædde indtil flere gode øl på, at John Strand igen for første gang tager fejl, og Apples iPhone bliver en stor success, og at det bliver umuligt at få fat i én, fordi alle andre (end måske lige John Strand) også vil have én.

Men døm selv: www.apple.com/iphone


Iphone

PS: DR’s nyhedsredaktion burde opdatere deres stavekontrol og erstatte I-Phone, I-Pod og I-tunes med iPhone, iPod og iTunes.

Comments Off on Skal vi vædde, John?

Terrortrusselservice til folket

9. January 2007 12:10 af Jens Willy Johannsen
Kategorier: Nyhederne

Terrortrussel per mail
MI5 tilbyder fra i dag at sende sine terrortrusler ud til folks indbokse. Dermed vil den tidligere så lukkede britiske efterretningstjeneste forsøge at få et mere åbent og positivt image i befolkningen.
(DR Nyheder 09-01-07)

Umiddelbart lyder det som en forholdsvis dårlig idé at prøve at opnå et mere “åbent og positivt image i befolkningen” ved at true folk med terrorangreb.

Og jeg var slet ikke klar over, at MI5 overhovedet udsendte terrortrusler; jeg troede, at de nøjedes med at advare folk om terrortrusler, som andre organisationer udsendte, men der kan man bare se.

Comments Off on Terrortrusselservice til folket